Proteca超级护理 | ACE

1. 适用的产品和保修期

* 保修卡示例

• Proteca硬树脂手提箱
• 自购买之日起3年
• 2015年1月之后发布的新产品

* 没有店铺印章、收据等购买凭证，以及在非正规销售店购买的产品不作为保修对象。奥特莱斯和并行进口商品、大减价商品不作为保修对象。

2. 保修适用性

保修期间，如果由于以下原因而无法正常使用您的手提箱，ACE Co., Ltd将提供不限次数的免费维修服务。

请注意，正常使用造成的表面划痕、污渍、磨损或褪色不在保修范围内。
ACE将决定维修方法，通过维修恢复产品的功能。

3. 免责条款

尽管有上述规定，但是，以下情况不在保修范围内，即使在保修期间也要付费维修。

• 正常使用造成的表面损坏（脚轮、紧固件、把手及其他部位的磨损、刮擦、褪色等）；内部污渍、褪色、虫蛀损坏、腐蚀等。
• 使用或处理不当造成的损坏。
• 长期使用造成的因老化有关的劣化（包括水解）所致的箱体、把手或脚轮损坏和磨损
• 因战争、暴乱、内乱、地震、火山喷发或水灾（台风、洪水、暴雨、海啸等）造成的损坏
• 因水灾（台风、洪水、暴雨、海啸等）造成的内部、衣物或其他内装物品的损坏、破裂和水渍。
• 因高温、高湿、溶剂、酸、盐或过度撞击/负荷造成的变形或损坏
• 因ACE授权维修中心之外的其他维修人员进行修理/改动所致的损坏
• 内装物品损坏、污染或丢失
• 财物损失，例如因产品无法使用、失去机会等导致的损失。
• 被盗。遗忘、丢失

如果在部件保留期结束后制造商无法进行部件维修，将使用替代部件进行维修。但请注意，在某些情况下可能因产品构造而无法维修。如果无法予以维修，ACE会将受损的产品更换为相同或相当的产品。

1.购买凭证

购买产品时，请确保产品随附的保修卡上标有购买日期并有商店盖章。
如果保修卡上没有商店盖章，可将收据附到保修卡上。
如果从网上商店购买产品，可将发票或类似文件用作购买凭证。务必妥善保存该文件。如果保修卡上没有商店盖章或未附上购买凭证（例如收据），或您的产品不是从官方经销商购买的，则产品保修无效。此外，请注意，奥特莱斯和并行进口商品、大减价商品不作为保修对象。

2. 保修申请程序

要申请保修，请填写保修卡和维修申请表，将它们放在要维修的产品内，发送到日本的ACE客户中心或各自国家的维修联系机构。保修卡将被放回产品内返还给您。
请注意，客户须支付将产品发送到ACE客户中心的费用。ACE承担将产品返还给客户的费用。

3. 重要提示

• 您购买产品的商店不会接受受损产品的维修申请，或接受和保存维修的产品供您领取。
• 申请保修时，ACE不会提供维修费估价。
• 申请维修之前，如需确认您的产品是否在保修范围内，可使用联系表单，将表单与您的产品图片一起发送。
• 如果您丢失了保修卡，则不能接受保修服务。请注意，保修卡不能重新签发。保修期间请务必妥善保存您的保修卡。
• 根据您申请保修服务的国家，保修内容、服务细节和联系办事处可能与以上所示的内容有所不同。